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合从在线客服系统

合从在线客服系统 v1.4.0

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分类:聊天工具

大小:44.8 MB

时间:2020-08-06

授权:免费版

语言:简体中文

平台:Win 7,Win 8,Win 10,x64

软件简介

合从在线客服系统是由长沙合从网络科技有限公司自主研发,基于 SaaS 模式的云客服系统,注册即可开通使用,用于企业与顾客进行在线对话沟通,能够帮助企业客服团队更好的协作和管理,同时为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验,让企业更好的服务顾客。

软件功能:

合从客服支持网页、app、小程序、微信公众号等多渠道接入,同时拥有访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等等功能。

支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。

对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然。轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录,团队成员考核变得简单。

合从所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。浏览器网址栏可以看到绿色的锁。

阿里云高效稳定的 ECS 云服务器,实时数据快照强力保障数据安全。

软件特色:

目前合从客服有首年开通坐席的优惠。

新增支持活体人脸实名认证

电脑端聊天记录本地缓存

快捷回复功能优化

小程序支持指定客服

每位客服都可以设置自己的自动回复语

新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块

修复微信公众号视频发送问题

修复对话统计里的客服评价数不记录的问题

修复其他若干细节

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