亿联银行网银助手 v1.0官方版

　　亿联银行网银助手是一款专为吉林亿联银行提供服务的网上银行安全保障工具，亿联银行网银助手可以帮助用户检测操作系统以及浏览器、控件与驱动等，让用户登录环境达到安全要求，放心登录网银。

功能介绍

　　亿联银行网银助手主要具有网银检测、证书管理、快速链接以及帮助中心这几大功能。

　　网银检测：操作系统检测、网络检测、浏览器检测、控件与驱动检测；

　　证书管理：管理U－key信息，检测插入状态及证书详情；

　　快速链接：能帮用户快速登录银行主页以及企业网银；

　　帮助中心：提供帮助信息

常见问题

　　1、问：我在安装网银助手成功，插入 Ukey 后，系统显示已插入成功，但是无法回显客户账号信息，这是什么原因？

　　答：(1)您使用的浏览器的兼容性可能存在问题，请更换浏览器，建议使用 IE 浏览器。(2)可能是您网页缓存了过多信息，而您没有清理，导致账号信息读取失败。请打开 IE 浏览器，按住 Ctrl + Shift +Delete 键，然后会弹出一个对话框，在对话框里把临时文件、cookie、浏览记录、历史记录勾选然后选择删除，重新打开即可。

　　2、问：Ukey 密码当日连续输错，次日系统是否会将输错次数清零？

　　答：Ukey 密码不会在次日将输错次数清零。如 Ukey 密码连续输错 6 次，Ukey 将锁定，请持相关材料与 Ukey 至网点处理。

　　3、问：当我看到登录界面密码控件框不显示，无法录入，如何解决？

　　答：一般有以下两种情况: (1)网银安全控件没有完全安装，请下载并安装网银助手，通过网银助手进行检测修复。 (2)网银安全控件已安装好但被禁用，需要在 IE 中启动。请通过网银助手进行检测修复。

　　4、问：企业网银在进行转账业务复核时，系统提示：交易不能通过复核，将成为死交易。这怎么解决？

　　答：请您持相关资料至网点重新配置审核流程，修改复核员级别。

　　5、问：企业网银交易成功后，在哪里可以查询到电子回单进行打印。

　　答：账户信息功能项下有电子回单查询功能，可以进行回单查询和打印。

　　6、问：企业网银客户账户状态异常（不收不付），是否可以进行电子对账。

　　答：账户状态不影响电子对账功能。

　　7、问：在登录网上银行时，当我在电脑上插入 USBKey 后，出现"当前安全设置禁止运行该页中的 ActiveX 控件，因此该页可能无法正常显示"的提示，如何解决？

　　答：您需要通过 IE 浏览器菜单选择：工具->Internet 选项->安全->选择"Internet"->自定义级别->安全设置->安全级设置为中，并"确定"后重新登录。