壹点灵 v4.0.81

　　壹点灵app是一款安康医疗软件，在这里拥有百位专家在线收费为你解答，倾听你的状况并为你提供协助。此内在壹点灵app你还可一键拨打征询安康信息，以及线上预定等。

功用引见

　　[说说心事] 收费发问，百位专家在线解答，帮您出谋划策。

　　[电话倾吐] 随时衔接，无需预定，情感专家、心思专家、亲子专家、性心思专家，在线效劳，一个电话就能搞定。

　　[预定征询] 假如专家的回复、倾听协助到您，您可以直接扫码，关注专家的微信，预定正式的征询

　　还有心思文章、心境电台，帮你抓紧心境。

软件特征

　　[最威望] 中科院心思研讨所专家带头，全部入驻专家都具有国度认可资质。

　　[最公益]平台专家除了在线提供收费解答效劳，还临时热衷公益，效劳社会。

　　[最隐私] 倾吐效劳，匿名衔接，通话内容完全保密。

运用办法

　　征询流程

　　1、检查征询师信息

　　经过征询师擅长范畴、征询个案累计工夫、效劳方式与费用等信息，结合本身需求，找到适宜的征询师。

　　2、确认征询方式与团体信息，

　　依据您的成绩轻重水平，选择适宜的征询方式，目前平台提供当面征询预定、电话征询预定、微问诊3种方式，当面征询预定合适同城征询，效果最佳，电话征询预定绝对快捷，微问诊则可以作为一种正式征询前互相理解沟通的工具，只需很少的费用就能跟专家一对一沟通，绑定微信还能发送语音。

　　3、预付征询费用。

　　目前平台提供微信领取、领取宝领取以及银行卡领取三种方式。

　　4、征询确认

　　假如您选择是电话征询或视频征询，征询师收到您的预定请求后，我们将在1小时内与您电话联络确认最终工夫、地点、留意成绩等细节（非任务工夫最晚24小时内）。

　　假如您选择的是微问诊，征询师在收到您的发问后，将根据本身的工夫布置，第一工夫回复您，12小时内未回复将自动退款。在这个进程中，您可以随时选择其他征询师。

　　5、评价

　　当单方按商定完成征询后，您可以对当次征询停止评价。

　　征询方式：

　　图文征询：客户和征询师之间以文字和图片对话的方式停止沟通征询。客户依据本身成绩选择相应征询师，经过文字和图片的方式停止留言，征询师会在自主工夫一对一解答。优势表示在沟通无压力，客户可以为所欲为的表达本人的成绩；

　　电话征询：客户和征询师在商定工夫内以电话方式停止沟通征询。客户经过网络平台对指定心思征询师停止预定，在商定工夫内，由心思征询师联络客户，停止沟通以及下一步医治建议，工夫为1个小时。优势为行动描绘愈加详细，便利征询师愈加片面理解客户的状况，也免去面对面交流的为难；

　　视频征询：客户经过平台的视频功用与征询师停止视频沟通征询。客户经过平台对指定心思征询师停止预定，在商定工夫内，由心思征询师自动发起视频聊天，停止沟通以及下一步医治建议。优势为经过视频停止面对面的交流，愈加直不雅，利于察看客户的内在表示，理解愈加片面；

　　心思发问：客户以发问的方式将成绩发布到平台相应区域。平台设置发问区域，您可以选择您所要发问的成绩类别，然后对本身成绩详细停止描绘并发布，由专业心思征询师疾速解答。优点为关于提出的成绩回复愈加专业、及时，客户也能在别人的成绩中理解更多；

　　心思倾吐：客户经过平台语音功用与心思倾听者停止沟通。客户选择适配的专业心思倾听者，在包管信息隐私平安的环境下，宣泄内心的情感与不满。优点为回应及时，针对性强，专业心思倾听者会给予及时情感回应和心情支持，助你疾速走出心情低谷；

　　线下征询：传统的面对面沟通征询。客户经过平台婚配最适宜的心思征询师，预定见面的工夫和地点，并在相应工夫地点停止面对面的沟通征询。优点为疾速、生动，对客户理解愈加片面，是十分传统无效的沟通方式。

罕见成绩

　　1、壹点灵的征询师信息的真实性

　　一切入驻壹点灵的征询师都是经过资历认证与身份信息审核的，来访者可以担心选择。

　　2、一征询每次的时长

　　正常征询时长在50分钟至一个小时，依据来访者的不同状况和要求，频率能够在一周几次，一周一次或两周一次。假如是特殊方式的征询，比方夫妻单方或带着孩子的家庭征询，征询师会事前沟通征询时长。

　　3、预定可以取消吗？

　　电话征询与视频征询如需取消或更改，需求提早24小时以上联络征询师或壹点灵客服。契合要求取消订单将允许全额退款，微问诊如12小时内未收到回复将自动退款。

　　4、征询师会为我保密吗？

　　会的。征询师普通在征询开端之前为你签署保密协议。并会告知：在来访者有伤人/自伤风险的状况下，征询师会在来访者知情的情况下打破保密协议。微问诊内容仅单方可见，平台仅在征询因守法内容被告发后才会介入审核信息。

　　5、征询超时了，需求加钱吗？

　　不需求。在征询中，维持征询的设置是征询师的责任。（特殊状况：征询师依据来访者的特殊情况，提早商定延伸工夫，并单方赞同加价）

　　6、觉得没效果怎样办？

　　征询是一个按部就班的进程，针对一些积聚工夫较长的心思成绩，开端的头几次大少数都是评价、树立关系的进程。这个进程外面往往来访者说的很多，而征询师讲话很少。当你感遭到绝望、不满的时分，请必然和征询师表达你的真实感受，也许这恰恰是可以使得你和征询师一同向下任务的契机。

　　7、征询有“疗程”吗？

　　这是由来访者在与心思征询师的接触进程中共同决议的。来访者带着成绩去寻觅心思征询师，但也许在征询数次之后成绩的症结才开端渐渐显现，心思征询师才有评价大约的工夫。

　　8、征询师可以随叫随到吗？

　　不克不及。征询师会和你在征询初期商定绝对固定的见面频率（罕见的是每周1-2次，传统肉体剖析能够会增至每周4-5次），和征询师的见面和沟通都在这个框架内。 （特殊状况：当来访者处在自伤或伤人危机中，征询师会联络必要的社会机构给予协助）

　　9、可以和征询师做冤家吗？

　　在征询停止中是必然不成以的。“双重关系”会使得心思征询得到任务的无效性。为了维护来访者的利益，有一些流派甚至会要求征询师在和来访者征询完毕三年之内都不克不及开展冤家关系。

更新日志

　　新的一年，小壹祝您：

　　春去秋往万事胜意，天长地久终有回甘。

　　万般熙攘化清风朗月，四方梦想皆如愿以偿。

　　本次我们为您优化了产品体验，

　　等待为您提供更优质的效劳，

　　别的，新人专属【0元体验】别忘了运用哦~

　　【更新内容】

　　#武汉加油#

　　希望如约而至的不止春天，

　　还有疫情当时安全的你，

　　对立疫情·暖和守护，

　　壹点灵公益在线心思援助。